Сегодня мы расскажем про одну нашу клиентку из Чебоксар, которая владеет мебельным магазином. Несколько лет продавая мебель, она столкнулась с тем, с чем сталкивается большинство бизнесов на определенном этапе своей жизни – доход остановился на определенной отметке и вовсе перестал расти. Знакомые подсказали ей вариант с контекстной рекламой, который она и решила опробовать с нашей помощью.
Чувствуете, что ваш бизнес достиг стагнации? Читайте наши кейсы о контекстной рекламе и поисковом продвижении – здесь вы найдете множество успешных историй по увеличению количества заявок, а значит, и прибыли, с помощью Юла Group. Если хотите таких же результатов, заполните форму в конце страницы.
Проведенные работы
Анализ конкурентов
В первую очередь, мы провели анализ мебельной ниши по Чебоксарам. Как оказалось, бороться за первые места в контекстной выдаче нам предстоит с парочкой серьезных конкурентов, которые плотно работают по нескольким десяткам популярных в нише ключевых слов. На будущее решили взять этих конкурентов на заметку, заодно составили список из еще пяти сайтов магазинов и фирм, которые были на первых местах в поисковой выдаче.
Создание сайта
Во вторую очередь, нам надо было сделать сайт, потому что у его не было. Поскольку нам нужно делать контекстную рекламу, то мы остановились на варианте мульти-лендинга, где под каждое из трёх ключевых направлений, которые нам указала клиентка, мы сделали свою посадочную страницу.
Рис. 1 – Структура мультилендинга
Для начала мы создали дизайн-макеты для всех трёх «сублендингов» и отправили их на утверждение заказчице. После внесения всех необходимых правок и прочих доработок, приступили к верстке и кодингу всех трёх посадочных страниц: для шкафов-купе, раздвижных дверей и кухонь. Несмотря на то, что на всех трёх подстраницах у нас был разный дизайн, мы сделали общую форму обратной связи, в которой можно было вбить некие параметры для будущей кухни, двери или шкафа и свой телефон, чтобы с заказчиком мог связаться менеджер для расчёта стоимости. Отдельно на страничке для кухонь мы добавили акцию по созданию бесплатного проекта при заказе кухни.
Сбор семантики
В третью очередь, после создания и сдачи сайта клиентке, мы занялись семантикой. Как мы писали выше, направлений у бизнеса было три, поэтому и сбор ключевиков у нас также шел по трем направлениям. Всего у нас вышло около 900 «горячих» ключевых фраз («купить шкаф купе», «кухни на заказ», «раздвижные двери») разной частотности. Обнаружив, что среднечастотного недорогого трафика нам будет не хватать, мы решили расширить семантику. Для этого необходимо было отследить поведение нашей целевой аудитории на поиске. Мы решили, что люди, которые интересуются интерьерами, дизайнами кухонь, ищущие себе крупную бытовую технику, а также затеявшие ремонт – также могут оказаться нашей целевой аудиторией, поэтому мы собрали дополнительную семантику по фразам «ремонт на кухне», «дизайн кухни фото», «купить кухонную плиту», «кафель на кухню» и т.д. До фильтрации получилось еще около 3000 ключевых фраз. Многие из них были не совсем целевые, но об этом чуть позже.
Рис. 2 – сравнение частотности «горячих» и «холодных запросов»
Рекламная кампания
Четвертый этап – это настройка рекламной кампании.
Структура рекламного аккаунта была следующей:
- Горячие запросы по кухням (поиск).
- Горячие запросы по дверям (поиск).
- Горячие запросы по шкафам купе (поиск).
- РСЯ кампания по горячим запросам.
- Холодные запросы (поиск).
- Холодные запросы (РСЯ).
- Ретаргетинг.
По пятой и шестой кампании мы четко прописали, что предлагаем – двери, шкафы купе и кухни, - прекрасно понимая, что люди, ищущие информацию по «холодным» запросам, могут быть не вполне заинтересованы в мебели. Это было сделано для того, чтобы отсечь нецелевых посетителей, и тем самым не сливать часть бюджета. На холодные запросы были поставлены минимальные цены за клик, которые позволяли войти в гарантированное размещение, но не воевать за первые места в поиске или полный охват в РСЯ.
После настройки первых шести кампаний мы не забыли и о ретаргетинге, который, как обычно, выделили в отдельную кампанию.
Результаты
Вместо одного месяца, который мы используем для анализа работающей рекламной кампании, на этот раз мы решили взять полтора месяца, за которые получили такой результат:
- Горячие запросы по кухням (поиск) - 45 заполнений формы – 332 руб за одну заполненную форму.
- Горячие запросы по дверям (поиск) – 23 заполнения формы – 301 руб за одну форму.
- Горячие запросы по шкафам купе (поиск) – 134 заполнения формы – 402 руб за одну форму.
- РСЯ кампания по горячим запросам (РСЯ) – 101 заполнение формы – 112 руб за одну форму.
- Холодные запросы (поиск) – 24 заполнения формы – 209 за одну форму.
- Холодные запросы (РСЯ) – 85 заполнений формы – 129 руб за одну форму.
- Ретаргетинг – 19 заполнений формы – 409 руб за одну форму.
Как видите, за полтора месяца с сайта была получена 431 заявка на расчет стоимости.
Рис. 3 – Общее число заявок на расчет стоимости по направлению «Кухни» со всех кампаний
Выводы
В нашем случае окончательным действием для демонстрации результата было заполнение формы заявки, а не заказ мебели, что, несомненно, стоит учитывать при анализе конверсий. Ориентируясь именно на эту форму, мы можем отследить эффективность настроенной нами рекламы. Как видите, каждый день наша клиентка получала почти по 14 заявок с трех направлений на расчет стоимости.
Отдельно отметим, что с помощью «холодных» запросов мы получили каждую четвертую заполненную форму, хотя РСЯ под «холодные» запросы дала нам самые дешевые заявки из всех. В связи с большой конкуренцией мы получили довольно дорогую заявку по шкафам купе, однако цена на заявку по кухне вполне приемлема.
