Опережать сайты конкурентов в популярных нишах с каждым годом становится все сложнее. Количество сайтов с услугами растет, на продвижение приходится тратить все больше денег и времени. Однако специалисты Юла Group не пасуют перед трудностями и всегда знают, как вывести в топы сайты тематик с высокой и средней конкуренцией.
В январе этого года к нам обратился свадебный фотограф с просьбой продвинуть его молодой сайт-визитку. Клиент хотел, чтобы страницы с его услугами прочно укрепились на вершинах топа поисковых систем Яндекс и Google. Задача усложнялась тем, что в этом регионе довольно много свадебных фотографов, у которых есть свои сайты. Причем многие из этих веб-ресурсов успешно продвигаются не первый год.
В одной из наших статей мы уже делились с вами, как продвигать молодой сайт. Все эти приемы мы успешно применяем на практике. Как проходило продвижение сайта свадебного фотографа, очень подробно описано в этом кейсе.
Аудит сайта и первые наброски плана продвижения
Несмотря на юный возраст площадки, проведенный аудит помог выявить множество технических ошибок, которые могли оказывать негативное влияние на весь процесс продвижения. В каком состоянии находился сайт, когда нам предоставили к нему доступ?
Что собой представлял «пациент»:
- Регион продвижения: Казань.
- Доменная зона: .ru.
- Возраст сайта: нулевой, первый месяц жизни.
- Система управления контентом (CMS): WordPress.
- У сайта не было групп в социальных сетях.
- Сайт достался нам еще «сырой», со множеством технических ошибок.
У фотографа уже была небольшая клиентская база и хорошая репутация в городе и ближайших населенных пунктах, но из-за отсутствия рекламы его бизнес не развивался. Временами наступало затишье и фотомастеру приходилось искать новых клиентов, обращаясь напрямую в различные местные организации и раздавая буклеты с перечнем услуг прямо на улице, вместо того, чтобы заниматься любимым делом.
Специалисты Юла Group без колебаний согласились помочь свадебному фотографу и, после проведения тщательного аудита сайта, набросали подробный план по его продвижению.
Технические ошибки на сайте
Аудит дал понять – и нам, и клиенту – над чем нужно поработать в первую очередь. Основные ошибки были такими:
1. У сайта не было мобильной версии, из-за чего в будущем фотограф мог потерять много потенциальных клиентов. Специфика услуги заключается в том, что невеста, жених, их родственники, друзья и знакомые охотно показывают друг другу портфолио свадебных фотографов, советуются, выбирают того мастера, чьи работы приглянутся большему числу людей. Все это происходит, как правило, с привлечением мобильных девайсов. О важности наличия мобильной версии сайта для поисковых систем мы уже писали в этой статье. Поэтому наши специалисты настояли на доработке дизайна, клиент согласился, и мы сделали адаптивную версию сайта. Как следствие – поведенческие факторы улучшились, а целевой органический трафик вырос.
2. Файл robots.txt был настроен неправильно, а карта сайта вообще отсутствовала. Более того, в первые дни существования сайта в поисковые системы успели просочиться служебные страницы. Мы настроили robots.txt так, как этого требуют поисковики, запретили к индексации служебные страницы, разрешив индексировать только полезный контент. Добавили карту сайта для поисковых машин (sitemap.xml) и для живых посетителей с адресом вида site.ru/sitemap. Сразу добавили их в Google Search Console и Яндекс.Вебмастер, чтобы ускорить индексацию, в том числе и для новых страниц.
3. На сайте было много страниц с дублированным контентом. Все это в срочном порядке пришлось исправлять, чтобы уже на начальном этапе жизни сайт не попал под фильтры поисковых машин.
4. Скрипты изначально подключались в верхней части страниц, что сильно замедляло загрузку сайта в целом. Наши разработчики перенесли все скрипты в нижнюю часть сайта, ближе к подвалу. Сделали это для того, чтобы контент загружался в первую очередь, и пользователи не разбегались кто куда, так и не дождавшись открытия основной части с текстом.
5. В портфолио с фотоработами все снимки оказались слишком «тяжелыми», не была реализована галерея изображений. Страница открывалась долго, а на мобильных устройствах и вовсе зависала на стадии загрузки. Мы подключили плагин WordPress для оптимизации изображений в один клик и настроили вывод галереи на странице портфолио. Это существенно уменьшило вес HTML-документа, и одна из основных продающих страниц сайта стала быстро загружаться.
6. Наши опытные копирайтеры доработали имеющиеся на сайте тексты, чтобы к материалам лояльнее относились и поисковые машины, и живые пользователи. После составления семантического ядра, о котором мы расскажем чуть позже, копирайтеры составили контент-план на ближайшие несколько месяцев и приступили к написанию и добавлению на сайт оптимизированных статей.
Таким образом, нам удалось добиться следующего:
- корректная настройка технических файлов для быстрой индексации страниц;
- избавление от дублированного контента;
- создание адаптивной версии сайта под мобильные девайсы;
- ускорение загрузки страниц благодаря оптимизации кода и сжатию медиафайлов;
- доработка существующих текстов и работа над новыми оптимизированными статьями.
Выявление и исправление технических ошибок на сайте значительно упростило дальнейшую работу по оптимизации веб-ресурса свадебного фотографа и составлению семантического ядра.
Как мы создавали семантическое ядро
И вот мы приступили к одной из важнейших задач, решение которой жизненно важно для любого контентного или коммерческого сайта – сбору семантического ядра (СЯ) и созданию структуры.
Чтобы собрать наиболее полное семантическое ядро, наши оптимизаторы проанализировали сайты конкурентов из первых трех страниц поиска. В этом нам помог специальный лицензионный софт и платные сервисы для SEO оптимизаторов.
После этих манипуляций структура сайта свадебного фотографа увеличилась в размерах в несколько раз, поскольку клиент не имел совершенно никакого представления о сборе и кластеризации (объединении в смысловые группы) СЯ и правильной структуре ресурса.
Основные разделы: портфолио, услуги, отзывы, блог, фотокурсы. Создавая параллельно с СЯ объемный контент-план для блога фотографа, оптимизаторы Юла Group собрали множество низкочастотных запросов со средней и низкой конкуренцией. Такие публикации помогут получать трафик и клиентов в продолжительной перспективе.
Все запросы-пустышки, которые никак не влияли на привлечение целевой аудитории, мы сразу отсеяли. Нецелевая аудитория оказалась такой: вебмастера, которые ищут фото для своих сайтов; начинающие фотографы, желающие вдохновиться работами гуру фотоискусства; ценители красивой фотографии.
Все эти категории пользователей впоследствии с мизерной долей вероятности станут клиентами свадебного фотографа. Поэтому тратить время и ресурсы на них не стоит.
Мы отказались от увеличения посещаемости по общим запросам – «портретная съемка», «красивые фотографии» и т.д. – в пользу тех, которые акцентированы на привлечение клиентов. Например, ключевые запросы «заказать профессиональную фотосессию», «услуги фотографа казань», «выездная фотосъемка на природе» наиболее эффективны в плане конвертации простых пользователей в клиентов.
Для каждой посадочной (продающей) страницы сайта мы создали смысловую группу (кластер) с набором наиболее релевантных запросов. Технические задания для копирайтеров составили таким образом, чтобы все тексты были связаны между собой и равномерно распределяли вес между продающими страницами. Для этого мы использовали улучшенную кольцевую внутреннюю перелинковку.
Эта схема перелинковки имеет такую структуру, которая позволяет подстраховаться, если вдруг одна из страниц по каким-то причинам вылетит из индекса поисковых систем. Вес по-прежнему будет правильно распределяться между целевыми страницами сайта.
Для небольших сайтов внутреннюю перелинковку можно делать и вручную, без использования скриптов и плагинов. Однако наш клиент ведет блог о фотосъемке, делится опытом, дает мастер-классы и постит интересные заметки о свадьбах, на которых побывал, поэтому количество страниц на сайте постепенно увеличивается. В этом случае без автоматизации путем настройки плагина для перелинковки просто не обойтись.
Дизайн сайта фотографа
Визуальное оформление сайта – очень важный критерий, влияющий на решение потенциальных клиентов. Вся соль в том, что большинство далеких от вебмастеринга и фотоискусства людей думают, будто все фотографы идеально владеют фотошопом и досконально разбираются в веб-дизайне, поэтому ожидают увидеть на сайте не оформление в стиле минимализм, а настоящую стильную «конфетку».
Переубедить пользователя можно с помощью классных свадебных фото, которые спрятаны не в портфолио, а бросаются в глаза сразу с посадочной страницы. Это своеобразный триггер, захватывающий внимание пользователя и не отпускающий до совершения определенного действия. Подробнее о триггерах и о том, как мы применили их на практике, расскажем чуть ниже.
В таком случае дизайн сайта отходит на задний план, и все внимание потенциального клиента приковано к лучшим работам свадебного фотографа. Как правило, молодожены – люди прогрессивные, поэтому креативные фото только приветствуются.
Наши дизайнеры провели работы по улучшению юзабилити: убрали с первого экрана сухие тексты и неудобное меню навигации, разместив лаконичные блоки с убедительными продающими заголовками и яркими интересными фотографиями. Удобство сайта для пользователя – очень важный фактор с точки зрения поисковых машин.
Как и для чего мы использовали триггеры
Так как сайт свадебного фотографа знакомит посетителей с услугой фотосъемки, очень важно сразу зацепить внимание пользователя. Этого можно добиться с помощью так называемых «триггеров» - привлекающих внимание фишек на сайте, которые провоцируют пользователя совершить какое-либо полезное для владельца ресурса действие.
Это не обязательно должен быть прямой намек на покупку или заказ услуги. Часто дополнительные опросы, тесты и другой интерактивный контент подогревают интерес лучше, чем открытый призыв к действию.
Какие триггеры мы использовали на сайте фотографа и насколько они оказались эффективными? Триггеры бывают простыми и сложными. К первым относят портфолио, отзывы, награды, какие-нибудь гарантии (например, возврат денег, если качество фотографий не устроит). Сложные триггеры: заказ обратного звонка, игры с ценами (когда неактуальная завышенная цена перечеркнута и указана новая, более низкая), обратный отсчет до окончания акции или скидки на услугу, использование кросс-маркетинга, предлагающего заказать сопутствующую услугу с хорошей скидкой (например, букет для невесты или свадебное авто).
Из всего перечисленного хорошо себя зарекомендовали обратный звонок и таймер, отсчитывающий время до конца акции.
В случае с обратным звонком потенциальные клиенты не только экономили деньги на мобильной связи, но и получали всю необходимую информацию посредством консультации в удобное для них время. Кроме того, многие люди редко звонят в нерабочее время, а в рабочее слишком заняты и момент контакта часто упускается.
Также, судя по тепловой карте в Яндекс.Метрике, отлично сработал простой триггер в виде лучших снимков из портфолио на первом экране сайта. Пользователю не нужно делать дополнительных кликов, чтобы ознакомиться со снимками свадебного фотографа и убедиться в его профессионализме.
Свой взгляд посетители часто задерживают и на отзывах клиентов фотографа. Реальные фотосеты и ссылки на профили молодоженов в соцсетях, которыми подкреплены эти отзывы, только усиливают доверие к фотомастеру.
Внутренняя оптимизация сайта фотографа
Красивые профессиональные фотографии в высоком разрешении сильно замедляли скорость загрузки сайта. Наши программисты оптимизировали загруженные на сайт медиафайлы с помощью специального плагина WordPress.
Новые снимки, которые фотограф теперь добавляет сам через административную панель, также проходят процесс сжатия и весят значительно меньше оригиналов, сохраняя при этом высокое качество. Сайт свадебного фотографа загружается быстро, практически нивелируя показатель отказов и улучшая поведенческие факторы.
Все ключевые запросы, собранные на этапе составления семантического ядра, мы оптимизировали и привели к нормальному для восприятия человеком виду. Например, «свадебная фотосъемка казань» заменили на «свадебная фотосъемка в казани», показывая и поисковым системам, и посетителям сайта, что ресурс создан для людей, а не поисковых роботов. К тому же, поисковики уже давно накладывают фильтры на сайты, которые злоупотребляют прямыми вхождениями ключей.
Для того чтобы потенциальные клиенты могли связаться со свадебным фотографом любым удобным способом, мы разместили на сайте все возможные контакты: скайп, вайбер, электронную почту, телефоны двух популярных мобильных операторов, а также виджет онлайн-консультанта. Разместили форму обратной связи на странице с контактами и указали адрес офиса, показав его точное месторасположение на Яндекс.Карте.
Прописали релевантные теги title и description на всех страницах сайта. До этого данные мета-теги отсутствовали на веб-сраницах.
Сообща с клиентом наши копирайтеры и оптимизаторы создали объемный контент-план в документе Google, чтобы каждый из них мог вносить необходимые коррективы в онлайн-режиме. В отдельную колонку вынесли ключевики и ссылки (если они были) на существующие записи блога, заочно организовав улучшенную кольцевую внутреннюю перелинковку. Такие подготовительные работы на старте проекта экономят кучу времени.
Внешняя оптимизация и покупка рекламы
Наши оптимизаторы закупали «вечные» рекламные ссылки по той же стратегии, которую мы использовали в процессе продвижения сайта салона красоты.
Все рекламные площадки, на которых мы планировали размещать ссылки на продвигаемый сайт, проверили на заспамленность. Каждую ссылку покупали только на тематическом сайте (свадьба и все, что с ней связано, фотопорталы, сайты о фотоискусстве, фотокамерах и т.п.).
Помимо закупки внешних ссылок, мы определили несколько важных направлений, которые будут постоянно передавать трафик на основной сайт.
1. Участие в крупных сетевых фотоконкурсах.
2. Публикация лучших свадебных снимков в различных онлайн-галереях.
3. Создание и продвижение сообществ в социальных сетях о свадебной фотосъемке.
4. Проведение мастер-классов для начинающих фотографов.
5. Публикация пошаговых уроков для фотолюбителей на крупных профильных сайтах.
Все эти мероприятия не только повышают узнаваемость имени фотографа, его бренда, но и привлекают на сайт потенциально целевую аудиторию.
На начальном этапе мы добавили сайт в справочники Яндекса и Google, указав имя фотографа как полноценный бренд. Добавлять сайт в Яндекс.Каталог мы не стали, поскольку для этого сначала нужно поднять посещаемость и поработать над наполнением. Потом можно смело добавлять его в ЯК на платной основе.
Контекстная реклама
Создавать рекламные объявления мы решили в самых крупных сетях контекстной рекламы: Яндекс.Директ и Google.AdWords.
Обширное семантическое ядро, которое мы создали на начальном этапе, помогло нам составить наиболее точные рекламные объявления. Бюджет на контекстную рекламу был поделен между обеими сетями поровну. Это позволило в дальнейшем проанализировать, какая из сетей наиболее эффективна и уже потом увеличить для нее бюджет.
Пока Директ работает лучше, однако тексты из его объявлений мы попробуем использовать в AdWords, чтобы получить наиболее точную картину эффективности.
Продвижение услуг фотографа в социальных сетях. Диалог с аудиторией и управление репутацией
В нише свадебных фотографов конкуренция довольно высокая. Наличия одного только сайта с расценками и портфолио уже недостаточно. Важно заявить о себе на всех популярных платформах (Facebook, ВКонтакте, Instagram) и начать общение с аудиторией. Без официоза и стандартных фраз-клише. Целевая аудитория свадебного фотографа – молодые и коммуникабельные люди, которые ценят открытость, хорошее чувство юмора и профессионализм.
Именно в таком ключе мы рекомендовали общаться с участниками сообществ, отвечая на их комментарии или вопросы. Наполнение групп качественным тематическим контентом клиент доверил контент-менеджерам Юла Group, чтобы полностью сконцентрироваться на работе и общении с ЦА.
Наши специалисты приступили к добавлению постов по заранее оговоренному контент-плану. Какие посты нужно добавлять в такие группы? Это могут быть цитаты о любви, сопровождающиеся релевантными фото, веселые фотоистории из семейной жизни, мемы о свадьбе и молодоженах, качественные фотосессии из портфолио, статьи-списки, опросы и цепляющее видео. Контент должен быть разноплановым, но обязательно тематическим. Каждая запись должна побуждать к диалогу или репосту.
После запуска сообществ, настройки товарной витрины и таргетированной рекламы из социальных сетей к свадебному фотографу обратились первые клиенты. Сайт, который получал посетителей из поисковых систем, сетей контекстной рекламы и с прямых переходов по рекламным ссылкам и баннерам, направлял часть трафика в социальные сети, которые, в свою очередь, часть трафика из групп передавали основному сайту.
Управление репутацией – один из самых важных моментов в процессе продвижения сайта и социальных сообществ. Мы дали фотографу несколько важных советов, как правильно нужно общаться в Сети, чтобы это не сказалось негативно на репутации.
1. Быть кратким и лаконичным. Не все любят читать длинные простыни текста.
2. Думать о своих подписчиках. Если нет ничего стоящего, что можно добавить в ленту, лучше вообще ничего не добавлять. Не стоит засорять ленту вашей аудитории ненужными постами.
3. Подогревать интерес аудитории к вашим услугам конкурсами, акциями и скидками.
4. Показать себя экспертом в своей нише. У читателя не должно возникнуть ни малейшего сомнения в том, что вы профессионал своего дела.
5. Не стесняться озвучивать интересные идеи и задавать провокационные вопросы. Только нельзя переступать черту и всегда нужно быть сдержанным и тактичным. Даже в общении с так называемыми «интернет-троллями» и неадекватной публикой. Не давайте им повода испортить отношение вам и вашим подписчикам.
6. Добавлять только полезные посты и актуальную информацию. «Баяны» никто не любит.
7. Добавлять посты ежедневно, но не переусердствовать. Для этой тематики достаточно 3-5 постов в сутки. Не нужно быть назойливым, иначе пользователи начнут отписываться.
8. Не пытаться продать свою услугу в каждом посте. В соцсетях не любят навязчивости.
9. Не нужно перегибать палку с хештегами. Чем их меньше, тем лучше. Особенно это касается Инстаграма.
Наш клиент последовал вышеописанным рекомендациям, и результат не заставил себя долго ждать. С ним охотно вступали в диалог и делились записями на своих страничках. Количество его клиентов заметно увеличилось во многом благодаря правильной работе с репутацией.
Искреннее и открытое общение с аудиторией всегда приносит дивиденты (пусть и не всегда сиюминутно, а в перспективе). Фальшь в соцсетях замечают очень быстро, и от этого сильно страдает репутация.
Результаты продвижения сайта свадебного фотографа
Как наиболее эффективный вариант, мы использовали комплексный подход при продвижении сайта свадебного фотографа. Это позволило в короткие сроки добиться хороших результатов и значительно расширить клиентскую базу.
Всего за пару месяцев мы смогли привлечь трафик (с 0 до 120 хостов в сутки) на молодой сайт в очень востребованной тематике. Затраты, направленные на его продвижение, уже успели окупиться благодаря многочисленным заказам.
Правильная внутренняя оптимизация сайта, качественное семантическое ядро, грамотная группировка поисковых запросов, надежная схема внутренней перелинковки, улучшение юзабилити, плотная работа с социальными сетями, тонкая настройка триггеров и объявлений контекстной рекламы будут стремительно увеличивать посещаемость и отклик целевой аудитории.
Наши специалисты рекомендовали фотографу повышать стоимость услуг, если трафик будет резко увеличиваться и с объемом работ справляться будет все сложнее. Это позволит грамотно распределить рабочее время, отказавшись от выполнения больших объемов дешевой работы, и оставить место для отдыха.
